Ya seas o no fanático de EOS como lo somos nosotros, estamos seguros de que conoces a alguien que tiene el bálsamo labial en forma de bola en su bolso en este momento. No es de extrañar, ya que el empaque es adorable, fácil de llevar y viene en un arcoíris de colores. Por otro lado, la fórmula actualmente está llevando a la marca a una demanda colectiva por causar reacciones cutáneas graves.

La demandante, Rachael Cronin, afirma que después de comprar un bálsamo labial EOS en Target en diciembre, terminó en el consultorio del médico con labios dolorosamente agrietados, sangrantes, con ampollas y descamación, todo lo cual duró 10 días. Se puede suponer que se trata de un caso raro, probablemente simplemente una reacción alérgica extraña, pero resulta que sus afirmaciones generaron una ola de respuestas de consumidores que compartieron la experiencia exacta con el producto. Incluso recibimos quejas similares y múltiples afirmaciones de que su bálsamo se enmoheció en la página de Facebook de EOS. En respuesta, un portavoz de la marca emitió la siguiente declaración: "Creemos firmemente que esta demanda no tiene fundamento".

Si bien nunca hemos experimentado ninguno de los problemas anteriores, puedes apostar que estaremos atentos a cómo se desarrolla esta historia. Háganos saber en los comentarios a continuación si ha experimentado problemas similares o si planea cambiar a un nuevo bálsamo labial en un futuro próximo.

Actualización: La compañía emitió un comunicado el 28 de enero sobre la demanda: "Nos complace anunciar que la demanda colectiva presentada contra EOS a principios de este mes ha sido resuelta. Nuestros productos son seguros, y este acuerdo lo confirma".

El acuerdo no exige que EOS cambie ninguno de los ingredientes del bálsamo labial. Sin embargo, un representante de la empresa dijoTodayque si bien los detalles aún no están finalizados, el empaque incluirá más detalles sobre los ingredientes y cómo usar correctamente el bálsamo labial.

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